Si supieras que tras cada sonrisa se esconde una lágrima, me comprenderías.
Si supieras que tras cada alegría se ocultan mil tristezas, me comprenderías.
Si supieras que este es el secreto que mueve mi vida, me comprenderías...
Y serías mía...
domingo, 6 de septiembre de 2009
martes, 4 de agosto de 2009
Gripe Porcina Parte II. Video.
http://www.youtube.com/watch_popup?v=gKwk8Kq8QXA
Estemos atentos, no nos volvamos paranoicos ni dejemos que nos inculquen miedo, usemos la fuerza de la razón para percibir que estamos viviendo tiempos dificiles y violentos.
Estemos atentos, mantengámonos despiertos.
Este video tiene mucho de lo que escribí oportunamente que comparto con todos ustedes no por ego sino porque realmente estoy preocupado por el nivel de manipulación que ejercen estos poderes mundiales, con complicidades locales, sobre todos nosotros.
Si tuvimos la oportunidad y el lujo de educarnos, usemos las herramientas intelectuales aprendidas, por lo menos para intentar, con la fuerza de la solidaridad y del conocimiento, una rebelión en paz.
http://www.youtube.com/watch_popup?v=gKwk8Kq8QXA
¡Hasta la próxima!
Lic. Omar Valenzuela
Ciencias de la Comunicación
Posgrado en Diseño de Encuestas
licvalen@gmail.com
Estemos atentos, no nos volvamos paranoicos ni dejemos que nos inculquen miedo, usemos la fuerza de la razón para percibir que estamos viviendo tiempos dificiles y violentos.
Estemos atentos, mantengámonos despiertos.
Este video tiene mucho de lo que escribí oportunamente que comparto con todos ustedes no por ego sino porque realmente estoy preocupado por el nivel de manipulación que ejercen estos poderes mundiales, con complicidades locales, sobre todos nosotros.
Si tuvimos la oportunidad y el lujo de educarnos, usemos las herramientas intelectuales aprendidas, por lo menos para intentar, con la fuerza de la solidaridad y del conocimiento, una rebelión en paz.
http://www.youtube.com/watch_popup?v=gKwk8Kq8QXA
¡Hasta la próxima!
Lic. Omar Valenzuela
Ciencias de la Comunicación
Posgrado en Diseño de Encuestas
licvalen@gmail.com
miércoles, 1 de julio de 2009
Gripe Porcina y Control Social
Los medios de comunicación internacionales, reproduciendo noticias creadas por agencias transnacionales, se ocuparon desde hace unas semanas de distribuir el miedo por toda la orbe.
Podríamos decir que partieron de un hecho preciso y puntual, la transmisión en una granja mexicana de un tipo de gripe especial desde los cerdos a los seres humanos.
Con esta información se encargaron de crear un pánico que arrasó, por lo menos, esta parte del mundo.
Obviamente la reacción de una persona que recibe esta noticia, que tiene hijos en su casa, ante la duda prefiere prevenir, comprar el antigripal específico creado para la ocasión ( ¿No era acaso para la gripe aviar?).
Una conducta que no podemos decir que este mal, pero no me parece que lleguemos a la exageración.
Tendríamos que poner los números en perspectiva, ya que contradiciendo a lo que dijo un pensador moderno, la estadistica no es solamente el manejo de los promedios.
Busqué datos por internet y veo que según un estudio mueren 3500 personas por gripe al año:
" Los datos reflejan que hubo 1.128.388 casos de influenza denunciados en 2006 y 1.258.704 en 2007. Recomiendan la aplicación de la vacuna para prevenir la patología.
Cerca de 3.500 muertes y 20.000 internaciones son ocasionadas cada año por la gripe en Argentina, donde aumentaron un 10% los casos de influenza. Datos recopilados por el Hospital de Niños Ricardo Gutiérrez en dos estudios realizados en 2005 y 2007 que alertan que la población infantil es una de las más afectadas por la gripe o influenza."
Para seguir comparando se me ocurrió escribir "Chagas" en Google y apareció que:
"Cada semana mueren alrededor de diez personas en promedio en el país como consecuencia de la enfermedad de Chagas. Hay cerca de dos millones de infectados, según estimó el director del Programa Nacional de Chagas, Héctor Freilij."
Ni hablemos de los accidentes de transito, según la ONG "Luchemos por la Vida" en su página web informa que hubo 8205 muertos por esta causa en el 2008.
A nadie se le ocurre proponer que se dejen de producir autos y menos aún que la gente deje de viajar.
Concluyendo:
¿Qué nos está pasando?. ¿Estamos siendo objetos de algún estudio sociológico?; o como lo llaman los nuevos epistemólogos norteamericanos: ¿ Un estudio de ingeniería social?.
Existen cientos de virus que producen la gripe, el tipo A H1N1 es sólo uno más de ellos.
Las drogas antivirales, como el Oseltamivir, más conocido por su marca comercial Tamiflú de los laboratorios Hoffman-La Roche, si se consumen de una manera irresponsable, lo único que hacen es ayudar a que se desarrolle un tipo de gripe más resistente, que en el invierno venidero requerirá un antivirus más potente que a su vez creará otro tipo de super virus que, quizás, y propongo esta idea para un guión de una nueva pelicula de ciencia ficción (¿ficción?), destruya la raza humana, o, tal vez, sólo elimine a los que no puedan pagar los nuevos supermedicamentos. ¿Da escalofrios, no?.
Me imagino al fantasma de Robert Malthus aplaudiendo desde la primera fila.
Estas apelaciones a gripes porcinas, epidemias y pandemias se parecen más a técnicas de control social de estados totalitarios (y a negociados de los grandes laboratorios) que a verdaderas preocupaciones gubernamentales por la salud de la población mundial.
¡Hasta la próxima!
Lic. Omar Valenzuela
Ciencias de la Comunicación
Pos-grado en Diseño de Encuestas
licvalen@gmail.com
Podríamos decir que partieron de un hecho preciso y puntual, la transmisión en una granja mexicana de un tipo de gripe especial desde los cerdos a los seres humanos.
Con esta información se encargaron de crear un pánico que arrasó, por lo menos, esta parte del mundo.
Obviamente la reacción de una persona que recibe esta noticia, que tiene hijos en su casa, ante la duda prefiere prevenir, comprar el antigripal específico creado para la ocasión ( ¿No era acaso para la gripe aviar?).
Una conducta que no podemos decir que este mal, pero no me parece que lleguemos a la exageración.
Tendríamos que poner los números en perspectiva, ya que contradiciendo a lo que dijo un pensador moderno, la estadistica no es solamente el manejo de los promedios.
Busqué datos por internet y veo que según un estudio mueren 3500 personas por gripe al año:
" Los datos reflejan que hubo 1.128.388 casos de influenza denunciados en 2006 y 1.258.704 en 2007. Recomiendan la aplicación de la vacuna para prevenir la patología.
Cerca de 3.500 muertes y 20.000 internaciones son ocasionadas cada año por la gripe en Argentina, donde aumentaron un 10% los casos de influenza. Datos recopilados por el Hospital de Niños Ricardo Gutiérrez en dos estudios realizados en 2005 y 2007 que alertan que la población infantil es una de las más afectadas por la gripe o influenza."
Para seguir comparando se me ocurrió escribir "Chagas" en Google y apareció que:
"Cada semana mueren alrededor de diez personas en promedio en el país como consecuencia de la enfermedad de Chagas. Hay cerca de dos millones de infectados, según estimó el director del Programa Nacional de Chagas, Héctor Freilij."
Ni hablemos de los accidentes de transito, según la ONG "Luchemos por la Vida" en su página web informa que hubo 8205 muertos por esta causa en el 2008.
A nadie se le ocurre proponer que se dejen de producir autos y menos aún que la gente deje de viajar.
Concluyendo:
¿Qué nos está pasando?. ¿Estamos siendo objetos de algún estudio sociológico?; o como lo llaman los nuevos epistemólogos norteamericanos: ¿ Un estudio de ingeniería social?.
Existen cientos de virus que producen la gripe, el tipo A H1N1 es sólo uno más de ellos.
Las drogas antivirales, como el Oseltamivir, más conocido por su marca comercial Tamiflú de los laboratorios Hoffman-La Roche, si se consumen de una manera irresponsable, lo único que hacen es ayudar a que se desarrolle un tipo de gripe más resistente, que en el invierno venidero requerirá un antivirus más potente que a su vez creará otro tipo de super virus que, quizás, y propongo esta idea para un guión de una nueva pelicula de ciencia ficción (¿ficción?), destruya la raza humana, o, tal vez, sólo elimine a los que no puedan pagar los nuevos supermedicamentos. ¿Da escalofrios, no?.
Me imagino al fantasma de Robert Malthus aplaudiendo desde la primera fila.
Estas apelaciones a gripes porcinas, epidemias y pandemias se parecen más a técnicas de control social de estados totalitarios (y a negociados de los grandes laboratorios) que a verdaderas preocupaciones gubernamentales por la salud de la población mundial.
¡Hasta la próxima!
Lic. Omar Valenzuela
Ciencias de la Comunicación
Pos-grado en Diseño de Encuestas
licvalen@gmail.com
miércoles, 16 de abril de 2008
Ganó Berlusconi
Un antiguo proverbio chino dice que un aleteo de mariposa en Oriente puede provocar una tormenta en Occidente, también Mao Tse Tung (1893-1976) pronunció, de modo amenazante, que si todos los chinos saltaran a la vez, la Tierra temblaría.
Más allá de discurrir sobre estas afirmaciones retóricas, uso esta pequeña introducción para justificar el motivo de este nuevo artículo.
Ganó Berlusconi. ¿Y a mi qué? dirán algunos…
El triunfo de Silvio Berlusconi representa para todos nosotros un retroceso significativo en el devenir del desarrollo histórico de los pueblos. Se presupone que los pueblos no se equivocan. Y que los pueblos aprenden.
Para que los pueblos aprendan tiene que existir un sistema de socialización, encarnado tradicionalmente con la familia, la educación formal y podemos sumar también a la Religión.
Pero diferentes estudios en el campo de la Comunicación Social, desde los pioneros estudios de la Escuela de Frankfurt hasta el trabajo para la UNESCO denominado Informe Mac Bride en 1980, hicieron referencia al peligro que representa a una socialización positiva (esto es: volcada a valores que beneficien a la mayoría de los seres humanos), la concentración de la producción de las noticias en algunas agencias internacionales y el impacto de la transmisión audiovisual en las relaciones humanas.
Y Silvio Berlusconi es dueño de los tres medios de comunicación más importantes de Italia, entre otras empresas, y también posee una de las fortunas más grandes de Europa.
Con esos recursos, dió vuelta a la opinión pública, y al electorado, para volver por ¡tercera vez!, a ocupar el cargo de Primer Ministro.
Las dos veces anteriores tuvo que renunciar, en ambos casos, envuelto en escándalos de corrupción.
El nuevo Primer Ministro ganó con un claro discurso xenófobo y como primera medida de gobierno resaltó que: "Una de las primeras cosas por hacer es cerrar las fronteras y establecer más campamentos para identificar a los ciudadanos extranjeros que no tienen trabajos y que son forzados a una vida de crimen"
Además de anunciar que privatizará la compañía aeronáutica italiana “Alitalia”, entre otras empresas estatales, y conociendo su historia, podemos imaginar al patrimonio de quien van a ir a parar.
Esto nos tiene que hacer ver que tenemos que cuidar nuestro lugar, nuestra Formosa, porque cada vez habrá menos lugares adonde ir, y tenemos que ser responsables en el cuidado de éste proyecto de gobierno que sigue una política de inclusión, porque estos ejemplos del mundo, quizás más “civilizados” que el nuestro, nos advierten que los fantasmas siguen vivos y están entre nosotros, y si no estamos muy atentos hasta pueden ganar elecciones.
¡Hasta la próxima!
Lic. Omar Valenzuela
Ciencias de la Comunicación
Pos-grado en Diseño de Encuestas
licvalen@gmail.com
Más allá de discurrir sobre estas afirmaciones retóricas, uso esta pequeña introducción para justificar el motivo de este nuevo artículo.
Ganó Berlusconi. ¿Y a mi qué? dirán algunos…
El triunfo de Silvio Berlusconi representa para todos nosotros un retroceso significativo en el devenir del desarrollo histórico de los pueblos. Se presupone que los pueblos no se equivocan. Y que los pueblos aprenden.
Para que los pueblos aprendan tiene que existir un sistema de socialización, encarnado tradicionalmente con la familia, la educación formal y podemos sumar también a la Religión.
Pero diferentes estudios en el campo de la Comunicación Social, desde los pioneros estudios de la Escuela de Frankfurt hasta el trabajo para la UNESCO denominado Informe Mac Bride en 1980, hicieron referencia al peligro que representa a una socialización positiva (esto es: volcada a valores que beneficien a la mayoría de los seres humanos), la concentración de la producción de las noticias en algunas agencias internacionales y el impacto de la transmisión audiovisual en las relaciones humanas.
Y Silvio Berlusconi es dueño de los tres medios de comunicación más importantes de Italia, entre otras empresas, y también posee una de las fortunas más grandes de Europa.
Con esos recursos, dió vuelta a la opinión pública, y al electorado, para volver por ¡tercera vez!, a ocupar el cargo de Primer Ministro.
Las dos veces anteriores tuvo que renunciar, en ambos casos, envuelto en escándalos de corrupción.
El nuevo Primer Ministro ganó con un claro discurso xenófobo y como primera medida de gobierno resaltó que: "Una de las primeras cosas por hacer es cerrar las fronteras y establecer más campamentos para identificar a los ciudadanos extranjeros que no tienen trabajos y que son forzados a una vida de crimen"
Además de anunciar que privatizará la compañía aeronáutica italiana “Alitalia”, entre otras empresas estatales, y conociendo su historia, podemos imaginar al patrimonio de quien van a ir a parar.
Esto nos tiene que hacer ver que tenemos que cuidar nuestro lugar, nuestra Formosa, porque cada vez habrá menos lugares adonde ir, y tenemos que ser responsables en el cuidado de éste proyecto de gobierno que sigue una política de inclusión, porque estos ejemplos del mundo, quizás más “civilizados” que el nuestro, nos advierten que los fantasmas siguen vivos y están entre nosotros, y si no estamos muy atentos hasta pueden ganar elecciones.
¡Hasta la próxima!
Lic. Omar Valenzuela
Ciencias de la Comunicación
Pos-grado en Diseño de Encuestas
licvalen@gmail.com
viernes, 18 de enero de 2008
“Marketing” en los días de verano
En estos días de intenso calor, y superando los avatares que producen los bajones de tensión de la energía eléctrica, me dispongo a escribir un capítulo más de mi persistente columna sobre Marketing.
Se escuchan y se ven en todos los medios de comunicación, diferentes campañas que, el común de la gente, denomina campañas de marketing.
También se escucha decir que tal producto es puro marketing, o que tal otro no tiene un buen marketing, en todos estos casos debo señalar el mal uso que se hace de la palabra “Marketing”.
Marketing es, en una traducción casi literal, Mercadeo, que significaría realizar estudios sobre el mercado, y que también se lo traduce como Comercialización.
En realidad, Marketing implica todo el proceso que lleva la incorporación de un nuevo producto a un mercado determinado.
Es un sistema complejo, en la cual participan muchas variables, las más nombradas y estudiadas son, las que en el estudio del Marketing Clásico, Philip Kotler denominó las 4 P: Producto, Precio, Promoción y Punto de Venta.
Cada uno de estos puntos en el cual se analiza todo el proceso de creación y comercialización del producto o del servicio es lo que compone el Marketing.
Cuando el común de la gente habla de Marketing se refiere en realidad a sólo uno se sus componentes, al de la Promoción, es decir, a la campaña de publicidad del Producto o del Servicio.
En las campañas publicitarias se pueden utilizar una gran variedad de recursos, como ofrecer una interacción con el posible cliente, el posibilitar el acceso al producto o servicio a modo de muestra gratis y/o una reelaboración del packaging.
Existen una infinidad de tácticas en el intento de las empresas de ganar su porción del mercado, pero que en realidad la mayoría de las veces sólo son estrategias de comunicación publicitaria.
Así que por el bien de los conceptos, la próxima vez que vean o vivan algún tipo de acción directa, como puede ser que les ofrezcan algún producto en las playas, sepan que eso es parte de una campaña publicitaria, que el Marketing es mucho más que eso.
De todas maneras no dejen de aprovechar la oportunidad de probar algo posiblemente nuevo y de forma gratuita.
Felices vacaciones para todos y… ¡Hasta la próxima!
Lic. Omar Valenzuela
Ciencias de la Comunicación
Pos-grado en Diseño de Encuestas
licvalen@gmail.com
Se escuchan y se ven en todos los medios de comunicación, diferentes campañas que, el común de la gente, denomina campañas de marketing.
También se escucha decir que tal producto es puro marketing, o que tal otro no tiene un buen marketing, en todos estos casos debo señalar el mal uso que se hace de la palabra “Marketing”.
Marketing es, en una traducción casi literal, Mercadeo, que significaría realizar estudios sobre el mercado, y que también se lo traduce como Comercialización.
En realidad, Marketing implica todo el proceso que lleva la incorporación de un nuevo producto a un mercado determinado.
Es un sistema complejo, en la cual participan muchas variables, las más nombradas y estudiadas son, las que en el estudio del Marketing Clásico, Philip Kotler denominó las 4 P: Producto, Precio, Promoción y Punto de Venta.
Cada uno de estos puntos en el cual se analiza todo el proceso de creación y comercialización del producto o del servicio es lo que compone el Marketing.
Cuando el común de la gente habla de Marketing se refiere en realidad a sólo uno se sus componentes, al de la Promoción, es decir, a la campaña de publicidad del Producto o del Servicio.
En las campañas publicitarias se pueden utilizar una gran variedad de recursos, como ofrecer una interacción con el posible cliente, el posibilitar el acceso al producto o servicio a modo de muestra gratis y/o una reelaboración del packaging.
Existen una infinidad de tácticas en el intento de las empresas de ganar su porción del mercado, pero que en realidad la mayoría de las veces sólo son estrategias de comunicación publicitaria.
Así que por el bien de los conceptos, la próxima vez que vean o vivan algún tipo de acción directa, como puede ser que les ofrezcan algún producto en las playas, sepan que eso es parte de una campaña publicitaria, que el Marketing es mucho más que eso.
De todas maneras no dejen de aprovechar la oportunidad de probar algo posiblemente nuevo y de forma gratuita.
Felices vacaciones para todos y… ¡Hasta la próxima!
Lic. Omar Valenzuela
Ciencias de la Comunicación
Pos-grado en Diseño de Encuestas
licvalen@gmail.com
lunes, 17 de diciembre de 2007
Balance de fin de año
Cuando llega el mes de diciembre uno no puede dejar de pensar en lo que hizo y lo que dejó de hacer en todo el año. En el plano contable quizás para algunos negocios no es el mejor momento de realizar un balance porque con motivo de las fiestas las empresas suelen incrementar su movimiento de caja.
Sin embargo, en el campo de los recursos humanos es muy importante realizarlo, y usar esta información para planificar acciones del año que viene que ayuden a afianzar la relación estrecha que debe existir para el funcionamiento exitoso de una empresa entre: gerentes- empleados – clientes y la relación empresa-sociedad.
Algunas categorías de análisis a tener en cuenta:
La Gerencia:
· ¿Promovió el bienestar de todos sus clientes internos?
· ¿Reconoció el esfuerzo de sus empleados que se destacaron en el año?
· ¿Afianzó la relación con sus clientes externos?
· ¿Brindó las herramientas necesarias para facilitar la capacitación de su equipo de trabajo?
· ¿Realizó algún tipo de capacitación gerencial?
Los Empleados:
· ¿Dieron su máximo esfuerzo en pos de mejorar los resultados de la empresa?
· ¿Aprovecharon las oportunidades de capacitación que brindó la empresa?
· ¿Cuidaron la relación con los clientes externos?
Empresa – Sociedad:
· ¿Se realizaron acciones positivas hacia toda la sociedad?
· ¿Se comunicaron estas acciones?
Estos son algunos de los puntos que necesariamente debemos analizar para tener una visión global de lo actuado por la empresa. Tenemos que ampliar la visión meramente mercantilista de mirar sólo los números del debe y del haber si queremos continuar participando de un mercado cada vez más competitivo.
Con estas últimas líneas me despido deseándoles a todos que pasen una muy feliz navidad en familia y haciendo votos para que el año nuevo traiga prosperidad para todos.
¡Hasta el año que viene!
Lic. Omar ValenzuelaCiencias de la ComunicaciónPos-grado en Diseño de Encuestaslicvalen@gmail.com
Sin embargo, en el campo de los recursos humanos es muy importante realizarlo, y usar esta información para planificar acciones del año que viene que ayuden a afianzar la relación estrecha que debe existir para el funcionamiento exitoso de una empresa entre: gerentes- empleados – clientes y la relación empresa-sociedad.
Algunas categorías de análisis a tener en cuenta:
La Gerencia:
· ¿Promovió el bienestar de todos sus clientes internos?
· ¿Reconoció el esfuerzo de sus empleados que se destacaron en el año?
· ¿Afianzó la relación con sus clientes externos?
· ¿Brindó las herramientas necesarias para facilitar la capacitación de su equipo de trabajo?
· ¿Realizó algún tipo de capacitación gerencial?
Los Empleados:
· ¿Dieron su máximo esfuerzo en pos de mejorar los resultados de la empresa?
· ¿Aprovecharon las oportunidades de capacitación que brindó la empresa?
· ¿Cuidaron la relación con los clientes externos?
Empresa – Sociedad:
· ¿Se realizaron acciones positivas hacia toda la sociedad?
· ¿Se comunicaron estas acciones?
Estos son algunos de los puntos que necesariamente debemos analizar para tener una visión global de lo actuado por la empresa. Tenemos que ampliar la visión meramente mercantilista de mirar sólo los números del debe y del haber si queremos continuar participando de un mercado cada vez más competitivo.
Con estas últimas líneas me despido deseándoles a todos que pasen una muy feliz navidad en familia y haciendo votos para que el año nuevo traiga prosperidad para todos.
¡Hasta el año que viene!
Lic. Omar ValenzuelaCiencias de la ComunicaciónPos-grado en Diseño de Encuestaslicvalen@gmail.com
martes, 20 de noviembre de 2007
La Cultura de la Empresa
Cuando hablamos de "Cultura de la Empresa", nos referimos a la manera particular que tiene cada empresa en organizarse internamente y de proyectarse al mercado.
Ampliando un poco más este intento de definición, podemos decir que la cultura de una empresa es el conjunto de normas y valores con los que se rigen las personas involucradas en la empresa y que se proyectan hacia su entorno exterior.
Cada empresa tienen una cultura, más o menos explicita, que la diferencia de las demás.
Eso se plasma, a modo de síntesis, en lo que llamamos la marca, y en el valor que dicha marca adquiere en el mercado.
Pero para llegar a concebir y mantener una marca exitosa debemos prestar mucha atención a eso que denominamos tan fácilmente “Cultura de la empresa”.
En artículos anteriores ya hemos resaltado la importancia del factor humano, es decir, de lo importante que son los recursos humanos para el mantenimiento de una empresa exitosa.
La cultura de la empresa es mucho más que un enunciado de buenos deseos y de palabras rimbombantes que se plasman en un memorando y que los directivos enuncian en sus discursos.
La cultura corporativa es realmente la manera en la cual la empresa vive internamente y se refleja en el exterior.
El origen etimológico de la palabra cultura nos ilumina algo más. Proviene del verbo latino “colere”, cuya forma nominal es “cultum” y que significa cultivar.
Vayamos al diccionario de la Real Academia Española y prosigamos la investigación:
Cultivar.
1. tr. Dar a la tierra y a las plantas las labores necesarias para que fructifiquen.
2. tr. Poner los medios necesarios para mantener y estrechar el conocimiento, el trato o la amistad.
Su primera acepción nos dá la metáfora y la segunda nos define lo que debemos hacer los consultores y gerenciadores de las empresas: Brindar los medios y las oportunidades necesarias para crear la cultura de la empresa.
No es una tarea fácil, pero debe realizarse y debe mantenerse en el tiempo.
Los gerentes o dueños tienen la idea y el convencimiento de lo que la empresa debe ser, pero eso debe trasladarse a todos los miembros de la empresa, hay que buscar eso que dicen todos, pero que no por eso deja de ser importante, que la empresa sea una gran familia.
El escollo más importante que yo percibo, es la cultura general que nos rodea, en la cual vivimos, y fuimos y somos formados. No es una cultura que premia la excelencia ni mucho menos. Por eso hay que ser pacientes y trabajar en un sentido: debemos lograr que nuestra empresa sea una isla de valores positivos y, quien dice, si creamos muchas islas de excelencia eso pueda reproducirse en toda la sociedad.
¡Hasta la semana que viene!
Lic. Omar Valenzuela
Ciencias de la Comunicación
Pos-grado en Diseño de Encuestas
licvalen@gmail.com
Ampliando un poco más este intento de definición, podemos decir que la cultura de una empresa es el conjunto de normas y valores con los que se rigen las personas involucradas en la empresa y que se proyectan hacia su entorno exterior.
Cada empresa tienen una cultura, más o menos explicita, que la diferencia de las demás.
Eso se plasma, a modo de síntesis, en lo que llamamos la marca, y en el valor que dicha marca adquiere en el mercado.
Pero para llegar a concebir y mantener una marca exitosa debemos prestar mucha atención a eso que denominamos tan fácilmente “Cultura de la empresa”.
En artículos anteriores ya hemos resaltado la importancia del factor humano, es decir, de lo importante que son los recursos humanos para el mantenimiento de una empresa exitosa.
La cultura de la empresa es mucho más que un enunciado de buenos deseos y de palabras rimbombantes que se plasman en un memorando y que los directivos enuncian en sus discursos.
La cultura corporativa es realmente la manera en la cual la empresa vive internamente y se refleja en el exterior.
El origen etimológico de la palabra cultura nos ilumina algo más. Proviene del verbo latino “colere”, cuya forma nominal es “cultum” y que significa cultivar.
Vayamos al diccionario de la Real Academia Española y prosigamos la investigación:
Cultivar.
1. tr. Dar a la tierra y a las plantas las labores necesarias para que fructifiquen.
2. tr. Poner los medios necesarios para mantener y estrechar el conocimiento, el trato o la amistad.
Su primera acepción nos dá la metáfora y la segunda nos define lo que debemos hacer los consultores y gerenciadores de las empresas: Brindar los medios y las oportunidades necesarias para crear la cultura de la empresa.
No es una tarea fácil, pero debe realizarse y debe mantenerse en el tiempo.
Los gerentes o dueños tienen la idea y el convencimiento de lo que la empresa debe ser, pero eso debe trasladarse a todos los miembros de la empresa, hay que buscar eso que dicen todos, pero que no por eso deja de ser importante, que la empresa sea una gran familia.
El escollo más importante que yo percibo, es la cultura general que nos rodea, en la cual vivimos, y fuimos y somos formados. No es una cultura que premia la excelencia ni mucho menos. Por eso hay que ser pacientes y trabajar en un sentido: debemos lograr que nuestra empresa sea una isla de valores positivos y, quien dice, si creamos muchas islas de excelencia eso pueda reproducirse en toda la sociedad.
¡Hasta la semana que viene!
Lic. Omar Valenzuela
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