Balance de fin de año

Cuando llega el mes de diciembre uno no puede dejar de pensar en lo que hizo y lo que dejó de hacer en todo el año. En el plano contable quizás para algunos negocios no es el mejor momento de realizar un balance porque con motivo de las fiestas las empresas suelen incrementar su movimiento de caja.

Sin embargo, en el campo de los recursos humanos es muy importante realizarlo, y usar esta información para planificar acciones del año que viene que ayuden a afianzar la relación estrecha que debe existir para el funcionamiento exitoso de una empresa entre: gerentes- empleados – clientes y la relación empresa-sociedad.

Algunas categorías de análisis a tener en cuenta:

La Gerencia:

· ¿Promovió el bienestar de todos sus clientes internos?
· ¿Reconoció el esfuerzo de sus empleados que se destacaron en el año?
· ¿Afianzó la relación con sus clientes externos?
· ¿Brindó las herramientas necesarias para facilitar la capacitación de su equipo de trabajo?
· ¿Realizó algún tipo de capacitación gerencial?

Los Empleados:

· ¿Dieron su máximo esfuerzo en pos de mejorar los resultados de la empresa?
· ¿Aprovecharon las oportunidades de capacitación que brindó la empresa?
· ¿Cuidaron la relación con los clientes externos?

Empresa – Sociedad:

· ¿Se realizaron acciones positivas hacia toda la sociedad?
· ¿Se comunicaron estas acciones?

Estos son algunos de los puntos que necesariamente debemos analizar para tener una visión global de lo actuado por la empresa. Tenemos que ampliar la visión meramente mercantilista de mirar sólo los números del debe y del haber si queremos continuar participando de un mercado cada vez más competitivo.

Con estas últimas líneas me despido deseándoles a todos que pasen una muy feliz navidad en familia y haciendo votos para que el año nuevo traiga prosperidad para todos.

¡Hasta el año que viene!

Lic. Omar ValenzuelaCiencias de la ComunicaciónPos-grado en Diseño de Encuestaslicvalen@gmail.com