“Marketing” en los días de verano

En estos días de intenso calor, y superando los avatares que producen los bajones de tensión de la energía eléctrica, me dispongo a escribir un capítulo más de mi persistente columna sobre Marketing.

Se escuchan y se ven en todos los medios de comunicación, diferentes campañas que, el común de la gente, denomina campañas de marketing.

También se escucha decir que tal producto es puro marketing, o que tal otro no tiene un buen marketing, en todos estos casos debo señalar el mal uso que se hace de la palabra “Marketing”.

Marketing es, en una traducción casi literal, Mercadeo, que significaría realizar estudios sobre el mercado, y que también se lo traduce como Comercialización.

En realidad, Marketing implica todo el proceso que lleva la incorporación de un nuevo producto a un mercado determinado.

Es un sistema complejo, en la cual participan muchas variables, las más nombradas y estudiadas son, las que en el estudio del Marketing Clásico, Philip Kotler denominó las 4 P: Producto, Precio, Promoción y Punto de Venta.

Cada uno de estos puntos en el cual se analiza todo el proceso de creación y comercialización del producto o del servicio es lo que compone el Marketing.

Cuando el común de la gente habla de Marketing se refiere en realidad a sólo uno se sus componentes, al de la Promoción, es decir, a la campaña de publicidad del Producto o del Servicio.

En las campañas publicitarias se pueden utilizar una gran variedad de recursos, como ofrecer una interacción con el posible cliente, el posibilitar el acceso al producto o servicio a modo de muestra gratis y/o una reelaboración del packaging.

Existen una infinidad de tácticas en el intento de las empresas de ganar su porción del mercado, pero que en realidad la mayoría de las veces sólo son estrategias de comunicación publicitaria.

Así que por el bien de los conceptos, la próxima vez que vean o vivan algún tipo de acción directa, como puede ser que les ofrezcan algún producto en las playas, sepan que eso es parte de una campaña publicitaria, que el Marketing es mucho más que eso.

De todas maneras no dejen de aprovechar la oportunidad de probar algo posiblemente nuevo y de forma gratuita.

Felices vacaciones para todos y… ¡Hasta la próxima!
Lic. Omar Valenzuela
Ciencias de la Comunicación
Pos-grado en Diseño de Encuestas
licvalen@gmail.com